Contenu
- Bonnes intentions
- Comment vos commentaires sont-ils reçus par les aidants naturels?
- Ce qu'il ne faut pas dire
- Que dire à la place
Bonnes intentions
La plupart de nos commentaires visent à exprimer notre appréciation et à encourager les aidants. Nous pouvons souhaiter reconnaître la difficulté du travail du soignant ou offrir notre aide à un proche aidant. Nous voulons bien dire, nous voulons aider et nous savons que la prestation de soins doit être un travail difficile. Alors, nous essayons d'exprimer ces choses. Parfois, cela se passe bien et nous pouvons simplement dire que notre objectif d'offrir des encouragements a été atteint.
D'autres fois, pas beaucoup.
Comment vos commentaires sont-ils reçus par les aidants naturels?
Vous pouvez lire la liste ci-dessous et grincer des dents plusieurs fois, en pensant, "Je l'ai déjà dit. Je n'avais aucune idée que ce n'était pas une chose utile à dire."
Parfois, la façon dont nos commentaires sont perçus dépend de la façon dont le soignant se sent à ce moment particulier. Il y a des moments où les soignants peuvent se sentir frustrés, épuisés ou découragés, et à ces moments-là, il peut être difficile pour eux d'entendre vos commentaires bien intentionnés mais maladroits de manière positive.
Cependant, la plupart du temps, lorsque nous entendons exprimer nos encouragements aux aidants, les aidants recevront nos commentaires avec gratitude, même s’ils ne sont pas parfaitement articulés. Alors, accrochez-vous. Comme vous le lirez ci-dessous, il est presque toujours préférable de dire quelque chose plutôt que rien, en termes de commentaires aux aidants.
Ce qu'il ne faut pas dire
Avec un merci à certains soignants qui ont fourni quelques-uns de ces aperçus, voici les 10 choses à ne pas dire aux soignants:
- Wow - Vous avez l'air si fatigué! Umm, merci. Conçu de manière empathique, ce commentaire n'est tout simplement pas encourageant. Que la soignante passe une bonne journée (et examine maintenant pourquoi elle a l'air vraiment fatiguée quand elle se sent bien) ou une journée épuisante, ce commentaire doit généralement passer par votre filtre mental et être écarté.
- Je ne sais pas comment tu fais! La manière dont ce commentaire est dit fait une différence. Au mieux, il reconnaît simplement la vie bien remplie et les défis du rôle de soignant. Ce qui n'aide pas, c'est quand on dit que le travail lui-même serait trop horrible à faire et qu'il s'agit d'une telle corvée.
- Votre mère était une si belle personne. Quelle chose merveilleuse à dire - il suffit de changer le «était» en «est». Parler au passé d'une personne malade mais toujours en vie peut être blessant comme si vous aviez déjà abandonné.
- Dieu ne vous donne pas plus que ce que vous pouvez supporter. Une autre phrase bien intentionnée, mais quand elle est dite au milieu de moments difficiles et que la personne ne sait pas combien de temps elle peut le faire, on a l'impression que c'est vraiment plus que ce qu'elle peut supporter.
- Il faut une personne spéciale pour faire ce travail. C'est un autre commentaire qui peut être dit de différentes manières. Un moyen n'est pas si mal; il reconnaît que la personne a un don spécial pour prendre soin des autres. Mais parfois, on dit d'une manière qui peut sembler condescendante, comme dans: "Je ne peux pas croire que vous avez réellement choisi ce travail. Vous devez être fou ou désespéré."
- Vous obtiendrez votre récompense au paradis. Comme l'a déclaré un ami: «En fait, j'aimerais faire une sieste et passer du temps loin de tout ça sur terre, s'il vous plaît. Une autre personne qui s'occupe de son enfant handicapé a dit qu'elle ferait n'importe quoi pour ses enfants, et que cette phrase lui donnait l'impression qu'elle le faisait pour une récompense céleste.
- Appelez-moi si vous avez besoin de quelque chose. Une remarque parfaitement authentique, et la plupart des gens qui le disent le pensent vraiment. Mais dans un sens, cela ajoute presque quelque chose à la liste des «choses à faire». Il est préférable d'appeler le soignant avec une offre d'aide spécifique.
- Où est ta foi? Je suis sûr que tout est pour le mieux. Vous pouvez peut-être voir une bénédiction au milieu de la tempête, mais pour le soignant qui est inondé par la douleur et le chagrin de cette tempête, cela pourrait être tout simplement difficile. Parfois, une oreille attentive sans les platitudes peut être un cadeau pour le soignant.
- Que puis-je faire pour aider? À moins qu'un soignant ne soit extrêmement préparé, il se peut qu'il ne sache pas comment répondre à cette question.Comme l'a dit un ami à propos de ce commentaire, "Il est trop difficile de penser à quoi que ce soit à ce moment-là. Dites exactement comment vous pouvez apporter de l'aide."
- Rien. Voici le principal commentaire à ne pas dire aux soignants: rien du tout. Une soignante a souligné qu'elle pouvait gérer tout ce que les gens disaient parce qu'elle savait qu'ils se souciaient d'eux, même si ce n'était peut-être pas la chose la plus utile à dire. Elle a déclaré: «Il était plus difficile de comprendre ces gens qui ne disaient rien du tout. S'il vous plaît, encouragez les gens à demander à leurs amis et à leur famille: "Comment va votre bien-aimé?" " Le silence n'est pas d'or ici.
Que dire à la place
Essayez plutôt ces commentaires:
- Puis-je vous aider en vous conduisant chez le médecin?
- J'aimerais venir m'asseoir avec votre mari pendant que vous sortez.
- Quel jour de cette semaine fonctionne le mieux pour apporter le dîner?
- Je prie pour toi.
- Comment va votre proche?
- Voici un chèque-cadeau pour une glace ou un café.
- Souhaitez-vous en parler?
- Comment vas-tu vraiment?
- Puis-je vous aider avec la lessive?
- J'ai pensé à vous et j'aimerais apporter un pack de soins. Quand puis-je passer?