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Des incidents présumés d'abus, de négligence et de mauvais traitements dans les établissements de soins de longue durée ont été fréquemment signalés. Les différences culturelles sont une source et peuvent avoir un impact sur la prestation des soins. Et le développement de programmes culturellement sensibles peut aider à combler les différences, avoir un impact positif sur les soins et conduire à une satisfaction accrue. Examinons certains des problèmes qui ont une incidence sur la sensibilité culturelle dans les soins de longue durée.Barrière de la langue
Les barrières linguistiques peuvent avoir un impact sur la capacité de prodiguer des soins et de comprendre les signes et symptômes du déclin physique ou mental. Les affectations du personnel qui incluent une affectation cohérente sont importantes.
Les résidents doivent être sélectionnés pour leur capacité à parler et / ou à comprendre l'anglais afin que des mesures de soins appropriées puissent être élaborées.
Cela fonctionne également pour les employés.
Assimilation culturelle
L'assimilation culturelle peut devenir compliquée si l'individu ne peut pas contrôler ses choix de vie et ses décisions. Cela peut provoquer une anxiété, une frustration et une dépression extrêmes chez les individus. Le personnel peut devenir frustré si les personnes ne sont pas disposées à coopérer avec soin en raison de ces peurs et angoisses.
Lorsque les résidents se sentent mal à l'aise avec leur environnement en raison des barrières linguistiques ou des différences dans les normes sociales, ils peuvent se sentir menacés par des maniérismes différents et étranges. Par exemple, les cultures antillaises parlent souvent à voix haute. Les soignants asiatiques sont souvent réservés et peuvent ne pas sembler être aussi personnellement favorables.
Intimité
La vie privée est un problème important pour de nombreuses cultures. Pour les familles asiatiques, exposer des incidents d'abus, de négligence ou de maltraitance en dehors du cercle familial est souvent considéré comme «tabou».
Les familles du Moyen-Orient sont très protectrices envers les femmes. La pureté féminine est étroitement liée à l'honneur familial; par conséquent, les hommes du Moyen-Orient feront de grands efforts pour s'assurer que les femmes ne sont pas «exposées» d'une manière qui pourrait leur causer de la honte ou à leur famille. Les infirmiers et aides-soignants de sexe masculin ne devraient jamais être affectés pour aider les femmes du Moyen-Orient en matière d'hygiène personnelle ou de traitements impliquant des parties «privées» de leur corps.
La diversité culturelle comme atout
L'intégration de thèmes culturels, de traditions et de coutumes dans la programmation quotidienne permet aux résidents et au personnel de découvrir à la fois leur propre culture et d'autres, contribuant ainsi à un sentiment de communauté dans l'établissement.
Offrir des aliments traditionnels, accommoder, s'habiller, adhérer aux rituels quotidiens et aux coutumes traditionnelles - tout cela peut jouer un rôle dans le changement de culture.
Tout comme il existe des conseils de résidents et de familles, certains foyers de soins ont mis sur pied des conseils culturels qui explorent les différences culturelles tout en aidant les résidents et le personnel à découvrir à quel point ils se ressemblent. En célébrant les diverses traditions culturelles, le personnel et les résidents ont la chance de comprendre et d'apprécier les contributions positives des différentes cultures à l'environnement.
Instituer un programme de langue, développer une collection de lectures diversifiée, inviter des bénévoles de diverses organisations ethniques à servir de conférenciers invités sont encore d'autres moyens de promouvoir les similitudes et l'appréciation culturelles.
Adopter la diversité culturelle comme un atout peut aider un établissement de soins infirmiers ou de résidence avec services à améliorer les soins, à réduire les abus et la négligence et à éviter des dommages coûteux tout en améliorant la réputation de l'organisation.
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