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La qualité des soins de santé que vous recevez dépend de nombreux facteurs autres que les compétences de votre chirurgien. De nombreux fournisseurs de soins de santé dans un hôpital participeront directement à vos soins avant, pendant et après la chirurgie.
Le travail de tout le personnel de l'hôpital affecte le bon fonctionnement de l'hôpital. Cela affecte votre sécurité et la qualité des soins que vous y recevrez.
CHOISIR LE MEILLEUR HÔPITAL DE CHIRURGIE
Un hôpital peut offrir de nombreuses choses pour améliorer la qualité des soins que vous recevez. Par exemple, vérifiez si votre hôpital a:
- Un étage ou une unité qui ne fait que le type de chirurgie que vous subissez. (Par exemple, pour une arthroplastie de la hanche, ont-ils un plancher ou une unité qui est utilisé uniquement pour des arthroplasties?)
- Salles d'opération utilisées uniquement pour votre type d'opération.
- Des directives spécifiques pour que toutes les personnes qui subissent votre type de chirurgie reçoivent les soins dont elles ont besoin.
- Assez d'infirmières.
Il peut également être utile de savoir combien de chirurgies comme la vôtre ont été effectuées à l'hôpital que vous avez choisi ou envisagez de faire. Les personnes qui subissent une intervention chirurgicale dans des hôpitaux pratiquant davantage le même type d'intervention obtiennent souvent de meilleurs résultats.
Si vous subissez une intervention chirurgicale impliquant de nouvelles techniques, renseignez-vous sur le nombre de procédures déjà effectuées par votre hôpital.
MESURES DE HAUTE QUALITÉ
Les hôpitaux sont invités à signaler les événements appelés "mesures de qualité". Ces mesures sont des rapports sur différentes choses qui affectent les soins aux patients. Certaines mesures de qualité communes incluent:
- Blessures de patients, telles que des chutes
- Patients recevant le mauvais médicament ou le mauvais dosage d'un médicament
- Complications, telles qu'infections, caillots sanguins et ulcères de pression
- Taux de réadmission et de mortalité (mortalité)
Les hôpitaux reçoivent des scores pour leur qualité. Ces scores peuvent vous donner une idée de la façon dont votre hôpital se compare aux autres hôpitaux.
Vérifiez si votre hôpital est agréé par la Commission mixte (une organisation à but non lucratif qui cherche à améliorer la qualité et la sécurité des soins de santé).
Voyez également si votre hôpital est bien noté par les agences d’État, les consommateurs ou d’autres groupes. Certains endroits pour rechercher des évaluations d'hôpitaux sont:
- Rapports des États - certains États exigent que les hôpitaux leur communiquent certaines informations et certains publient des rapports comparant les hôpitaux de leur État.
- Les groupes à but non lucratif de certaines régions ou de certains États collaborent avec des entreprises, des médecins et des hôpitaux pour recueillir des informations sur la qualité. Vous pouvez rechercher cette information en ligne.
- Le gouvernement recueille et rapporte des informations sur les hôpitaux. Vous pouvez trouver cette information en ligne sur www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html. Vous pouvez également trouver des informations sur le choix du meilleur médecin en ligne.
- Votre compagnie d’assurance maladie peut évaluer et comparer les performances de différents hôpitaux sur l’opération que vous subissez. Demandez à votre compagnie d'assurance si elle fait ces cotes.
Références
Site Web des centres de services Medicare et Medicaid. Hôpital comparer. www.cms.gov/medicare/quality-initiatives-patient-assessment-instruments/hospitalqualityinits/hospitalcompare.html. Mis à jour le 19 octobre 2016. Consulté le 22 janvier 2018.
Le groupe Leapfrog. Choisir le bon hôpital. Site Web Leapfroggroup.org. www.leapfroggroup.org/hospital-choice/choosing-right-hospital. Consulté le 4 janvier 2017.
Date de révision 11/27/2016
Mise à jour par: C. Benjamin Ma, MD, professeur, chef du service de médecine sportive et des épaules, département de chirurgie orthopédique de l'UCSF, San Francisco, CA. Également examiné par David Zieve, MD, MGSS, directeur médical, Brenda Conaway, directrice de la rédaction et A.D.A.M. Équipe éditoriale. Mise à jour éditoriale du 22/01/2018.