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Il y a une poignée de raisons pour lesquelles les médecins peuvent ne pas vouloir traiter un patient en particulier. Certains sont basés sur le comportement du patient, tandis que d'autres sont basés sur les préjugés du médecin. Ils aboutissent souvent à un refus de soins médicaux - rejet d'un patient et ne pas fournir les soins dont le patient a besoin.Exemples de plaintes des travailleurs de la santé
Les plaintes suivantes ont été citées dans une enquête informelle menée auprès de plus de trois douzaines de professionnels de la santé:
- Certains patients sont difficiles ou perturbateurs. Ils deviennent verbalement abusifs envers le personnel. Ils peuvent être en colère, et assez, en raison d'expériences antérieures avec le même médecin ou un autre. Certains sont en colère en général, ce qui rend les communications difficiles, voire impossibles. Certains sont simplement désagréables ou agressifs, même si ce n'est pas la colère qui cause ce comportement.
- Certains patients intentent des poursuites. Si certaines poursuites sont justifiées et équitables, d'autres ne le sont pas. Ils peuvent être frivoles, suggérés et poursuivis par des avocats. Vous ne pouvez pas reprocher à un médecin de ne pas vouloir traiter un patient régulièrement contentieux.
- Certains patients attribuent une responsabilité irréaliste à leurs médecins. Un médecin exhorte une patiente obèse à perdre du poids et à contrôler son diabète. Elle ne le fait pas. Ensuite, elle revient encore et encore pour plus de médicaments, une chirurgie du genou ou un autre traitement et s'énerve lorsque son médecin ne peut pas régler les choses pour elle. Elle blâme son médecin pour le manque d'amélioration mais ne fait rien pour s'aider elle-même.
- Certains médecins sont simplement frustrés. Ils ne peuvent pas résoudre un diagnostic ou trouver une option de traitement qui fonctionne bien pour le patient, et ils ne veulent plus traiter le patient en raison de cette frustration. Bien que cette plainte reflète davantage le médecin que le patient, il est probable que la patiente soit frustrée par l'incapacité du médecin à faire son travail également. Cela peut conduire à une réaction extrême de la part du patient, alimentant le feu.
- Certains patients exigent des traitements que les médecins refusent de fournir ou de prescrire. Une illustration simple est un médecin qui refuse de pratiquer un avortement ou qui ne croit pas au suicide assisté par un médecin (ou vit dans un état qui ne permet pas). Mais cela se produit plus fréquemment lorsqu'un patient exige une prescription que le médecin ne croit pas être dans son meilleur intérêt.
- Les patients qui se présentent trop fréquemment dans les salles d'urgence peuvent être refusés ou mis mentalement sur une liste noire d'une manière ou d'une autre. Ils ne sont pas si affectueusement appelés «voyageurs fréquents» parce qu'ils continuent à se présenter aux urgences, mais ne suivent jamais les instructions données pour prendre soin d'eux-mêmes par la suite.
- Certains médecins n'accepteront pas certaines assurances ou programmes d'aides d'État comme paiement. Dans certains États, c'est illégal.
- Un changement récent de votre assurance peut être à l'origine du problème, soit parce que vous avez changé de compagnie d'assurance, soit parce que la relation de votre médecin avec votre compagnie d'assurance a changé. Votre assureur a peut-être récemment réduit son remboursement à votre médecin. Dans ce cas, le problème se reflète sur vous, même si vous n'avez vraiment rien à voir avec la situation.
- Certains patients ne paient pas leurs factures médicales, mais ils sont surpris lorsqu'un médecin ne veut plus passer du temps avec eux. Imaginez un patron refusant de donner un chèque de paie à un employé pour les heures qu'il consacre à son travail. C'est aussi ce que ressentent les médecins lorsqu'ils ne sont pas payés pour leur travail.
- Parfois, les médecins refusent de voir les patients parce qu'ils croient que la maladie n'existe pas. Les patients qui ont reçu un diagnostic de maladies comme la fatigue chronique se sont vu refuser un traitement par des médecins qui ne croient pas qu'il s'agit de «vrais» diagnostics.
- Certains médecins ne veulent tout simplement pas travailler avec des patients autonomes - c'est malheureux, car c'est une bonne idée d'être un patient informé et actif. Les patients et les médecins doivent apprendre à communiquer et à collaborer pour développer une relation médecin-patient solide et thérapeutique.
Parmi le groupe de professionnels qui ont répondu à cette question, d'autres problèmes de santé mentale ont été cités, mais ils ont souligné qu'ils sont rares.
Conclusion
Les patients doivent être conscients des raisons pour lesquelles un médecin peut leur refuser les soins qu'ils recherchent. La prise de conscience de nos propres comportements nous aide à faire les premiers pas vers la réparation de la relation avec nos médecins et à nous offrir une meilleure chance d'accéder aux soins dont nous avons besoin.