Contenu
- Commencer
- Priorités de base
- Options de ressources pour l'éducation des patients
- Sélection des matériaux
- Références
- Date de révision 20/11/2017
Une fois que vous avez évalué les besoins, les préoccupations, l'état de préparation, les préférences, le soutien et les obstacles éventuels à l'apprentissage de votre patient, vous devez:
- Établissez un plan avec votre patient et sa personne de soutien
- S'entendre avec le patient sur des objectifs d'apprentissage réalistes
- Sélectionnez les ressources qui conviennent au patient
La première étape consiste à évaluer les connaissances actuelles du patient sur son état. Certains patients ont besoin de temps pour s’adapter à de nouvelles informations, maîtriser de nouvelles compétences ou apporter des changements de mode de vie à court ou à long terme.
Commencer
Les préférences de votre patient peuvent guider votre choix de matériel et de méthodes d’éducation.
- Découvrez comment votre patient aime apprendre.
- Être réaliste. Concentrez-vous sur ce que votre patient a besoin de savoir et non sur ce qu'il est agréable de savoir.
- Faites attention aux préoccupations du patient. La personne peut devoir surmonter une peur avant d'être ouverte à l'enseignement.
- Respectez les limites du patient. N'offrez au patient que la quantité d'informations qu'il peut gérer en même temps.
- Organisez les informations pour faciliter la compréhension.
- Sachez que vous devrez peut-être adapter votre plan d’éducation en fonction de l’état de santé du patient et des facteurs environnementaux.
Priorités de base
Quel que soit le type d’éducation du patient, vous devrez probablement couvrir:
- Ce que votre patient doit faire et pourquoi
- Quand votre patient peut s'attendre à des résultats (le cas échéant)
- Les signes d’avertissement (le cas échéant) que votre patient devrait surveiller
- Ce que votre patient devrait faire en cas de problème
- Qui votre patient devrait contacter pour des questions ou des préoccupations
Options de ressources pour l'éducation des patients
Il existe de nombreuses façons d’éduquer les patients. Les exemples incluent l'enseignement individuel, les démonstrations et les analogies ou les images de mots pour expliquer les concepts.
Vous pouvez également utiliser un ou plusieurs des outils pédagogiques suivants:
- Brochures ou autres imprimés
- Podcasts
- Vidéos youtube
- Vidéos ou DVD
- Présentations PowerPoint
- Affiches ou graphiques
- Modèles ou accessoires
- Cours en groupe
- Pairs éducateurs formés
Sélection des matériaux
Lors du choix des matériaux:
- Le type de ressources auxquelles répond un patient ou une personne de soutien varie d'une personne à l'autre. Utiliser une approche de média mixte donne souvent les meilleurs résultats.
- Gardez votre évaluation du patient à l'esprit. Tenez compte de facteurs tels que l’alphabétisation et la culture lorsque vous développez un plan.
- Évitez les tactiques de peur. Concentrez-vous plutôt sur les avantages de l'éducation. Dites à votre patient à quoi prêter une attention particulière.
- Veillez à examiner tout le matériel que vous prévoyez d’utiliser avant de le partager avec le patient. Gardez à l'esprit qu'aucune ressource ne peut se substituer à l'enseignement individuel à un patient.
Dans certains cas, il peut ne pas être possible d'obtenir le matériel adapté aux besoins de vos patients. Par exemple, il peut être difficile de trouver du matériel sur de nouveaux traitements dans certaines langues ou sur des sujets sensibles. Au lieu de cela, vous pouvez essayer de discuter avec le patient de sujets sensibles ou de créer vos propres outils pour répondre à ses besoins.
Références
Duffy FD. Counseling pour le changement de comportement. Dans: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecil Medicine. 25 e éd. Philadelphie, PA: Elsevier Saunders; 2016: chap 14.
Falvo DR. Communiquer efficacement dans l’enseignement aux patients: améliorer l’observance du patient. Dans: Falvo DR, ed. Education efficace du patient: Guide pour une adhérence accrue. 4ème éd. Sudbury, MA: Jones et Bartlett; 2010: chap 8.
Ghorob A. Coaching santé: apprendre aux patients à pêcher. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Date de révision 20/11/2017
Mise à jour par: Laura J. Martin, MD, MPH, Certifiée par le conseil d’ABIM en médecine interne et en médecine palliative, Atlanta, GA. Également examiné par David Zieve, MD, MGSS, directeur médical, Brenda Conaway, directrice de la rédaction et A.D.A.M. Équipe éditoriale.